Ombudsman RI Evaluasi Pelayanan Publik di RSUD Asy-Syifa’ Sumbawa Barat

Sumbawa Barat.Mediajurnalindonesia.id| Ombudsman Republik Indonesia melakukan kunjungan ke RSUD Asy-Syifa’ Sumbawa Barat untuk menilai dan mengevaluasi penyelenggaraan pelayanan publik di rumah sakit tersebut.(10/8/26)

Kunjungan Ombudsman RI menjadi bagian dari upaya memastikan pelayanan kesehatan yang diberikan RSUD Asy-Syifa’ berjalan sesuai standar pelayanan publik, transparan, akuntabel, mudah diakses, serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.

Direktur RSUD Asy-Syifa’ Sumbawa Barat, Andy Suhaeri, S.T., M.M.Inov, mengatakan pihaknya menyambut baik pelaksanaan penilaian dan evaluasi yang dilakukan Ombudsman RI.

Menurut dia, evaluasi tersebut menjadi kesempatan bagi rumah sakit untuk memperoleh masukan objektif dalam memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Penilaian ini bukan sekadar evaluasi, tetapi menjadi momentum bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan mutu pelayanan,” kata Andy.

Dalam kunjungan tersebut, tim Ombudsman melakukan peninjauan terhadap sejumlah aspek penyelenggaraan pelayanan publik di RSUD Asy-Syifa’. Di antaranya standar dan prosedur pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana, keterbukaan informasi, mekanisme pengaduan, serta pengalaman masyarakat dalam memperoleh pelayanan.

Andy menegaskan setiap masukan, catatan, maupun rekomendasi yang disampaikan Ombudsman akan menjadi bahan evaluasi internal rumah sakit.

“Kami menyambut baik setiap masukan, catatan, dan rekomendasi dari Ombudsman sebagai bahan perbaikan untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan bagian penting dari komitmen RSUD Asy-Syifa’ dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat Sumbawa Barat.

Evaluasi tersebut diharapkan tidak hanya menjadi proses penilaian administratif, tetapi juga mendorong perbaikan nyata terhadap kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh pasien dan masyarakat.

RSUD Asy-Syifa’ Sumbawa Barat, kata Andy, berkomitmen untuk terus memperkuat tata kelola pelayanan, meningkatkan respons terhadap kebutuhan pasien, serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang profesional dan berkeadilan.

“Melayani dengan juara, berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Sumbawa Barat,” katanya.(*)